+48 22 048 66 52Gaming OGL/2006/7141/092
PL · PLN
Wildsino CasinoGDZIE DZIKOŚĆ SPOTYKA FORTUNĘ
Zarejestruj sięZdobądź bonusWejdźPomocWpłaćStartWypłać
LogowanieDołączNagrodyAplikacja mobilnaKomentarze
Jesteś w trakcie sprawy

Kontakt z Wildsino Casino, gdy liczy się czas

Konsultanci odpowiadają przez całą dobę, a wszystkie kanały kontaktowe działają non stop w strefie czasu CET.

Skontaktuj się z pomocą 20 lat doświadczenia
Wypłacono dzisiaj
654 888 zł
8 572 Graczy online
Pełna licencja regulacyjnaNumer licencji OGL/2006/7141/092 wydany przez Gaming Control Board Curaçao, działalność od 2006 roku
Szybkie wypłaty środkówŚredni czas wypłaty 7 minut, miesięczny wolumen wypłat 53M zł
Szyfrowanie 128-bit SSL, audyty bezpieczeństwa przeprowadzane przez BMM Testlabs, eCOGRA i QUINEL
Szybki kontakt

Trzy sposoby na kontakt z obsługą

Blok przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, który kanał da najszybszą odpowiedź.

Czat Wildsino Casino
Czat na żywo na stronie służy do spraw bieżących, na przykład statusu wypłaty; konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Pełny opis bez pośpiechu
Poczta pod adresem [email protected] przyjmuje sprawy, które wymagają opisania szczegółów; odpowiedź przychodzi zwykle w osiem godzin, także w weekend.
Napisz
Zadzwoń do konsultanta
Telefon +48 22 048 66 52 działa w strefie czasu CET i przydaje się, gdy wolisz rozmowę; konsultant odbiera zwykle w dwie minuty, przez całą dobę.
Zadzwoń
Polski numer i polski czas

Gdzie dzwonić, gdy grasz z Polski?

Po tym bloku będziesz wiedział, pod jaki numer dzwonić i kto czuwa nad grą w Polsce.

Jak się skontaktować

Telefon w Polsce+48 22 048 66 52
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/7141/092

Wsparcie w kryzysie

Pomoc w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Fundacja Zapobiegania Uzależnieniom, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Reklamacja w Wildsino Casino

Wildsino Casino rozpatruje spór krok po kroku

Ten blok porządkuje drogę reklamacji od pierwszej wiadomości aż po regulatora.

Napisz z numerem konta
Opisz sprawę w mailu na [email protected]: podaj numer konta, datę i kwotę. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia.
Decyzja z uzasadnieniem
Na odpowiedź z reklamacji czekasz do ośmiu godzin. W mailu dostajesz rozstrzygnięcie i powód decyzji.
Czy mogę prosić o ponowne rozpatrzenie?
Gdy decyzja nie satysfakcjonuje, prosisz o ponowne rozpatrzenie. Sprawę przejmuje osoba wyżej w zespole Wildsino Casino.
Skarga do regulatora z Curaçao
Po wyczerpaniu drogi w kasynie kierujesz sprawę do Gaming Control Board Curaçao, regulatora wskazanego w licencji.
Wildsino Casino kieruje zgłoszenia

Zyskujesz odpowiedź od właściwego działu

Po przeczytaniu będziesz wiedział, do którego działu skierować sprawę, by trafiła od razu do celu.

Konto

Ogólna obsługa gracza[email protected]
Weryfikacja dokumentów i tożsamości[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty środków[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]
Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]
Dane operatora

Podmiot prowadzący i licencja

Te dane pokazują, że za kasynem stoi konkretna spółka z licencją i adresem.

Spółka

Nazwa prawnaWildsino Casino N.V.
Numer spółki897939 (Curaçao)
AdresHeelsumstraat, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2006/7141/092

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Niezależne organizacje przy problemie z hazardem

Poza Wildsino Casino działają niezależne organizacje, które pomagają przy problemach z hazardem: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Zapobiegania Uzależnieniom oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Wspierają bez oceniania.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe, w których hazardziści i ich bliscy dzielą się doświadczeniem i wzajemnie się wspierają.

Fundacja Zapobiegania Uzależnieniom. Prowadzi działania edukacyjne i profilaktyczne oraz udziela wsparcia osobom dotkniętym uzależnieniem od gier.

Rejestr Osób Wykluczonych. Gromadzi wpisy osób wykluczonych z gier i pozwala operatorom sprawdzać, komu należy odmówić gry.

Rozwiń
Konkret bez owijania

Krótkie odpowiedzi na pytania o kontakt

Znika najczęstsza obawa: że odpowiedź przyjdzie późno albo w obcym języku.

startCo się stanie, jeśli poproszę o zamknięcie konta w trakcie gry?+
Konto zamykasz przez kontakt z obsługą, a saldo wypłacamy na wskazany środek płatniczy. Zamknięcie działa od razu i nie da się go cofnąć. Jeden gracz może mieć tylko jedno konto, więc duplikaty i tak są zamykane.
startCzy potrzebuję licencji operatora, żeby grać bezpiecznie w Polsce?+
Nie musisz sprawdzać licencji sam, bo dane są jawne: operatorem jest Wildsino Casino N.V., wpisana do rejestru Curaçao pod numerem 897939. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2006/7141/092. Firma działa od 2006 roku.
startGdzie szukać pomocy w nocy i w weekendy, gdy nie ma nikogo innego?+
Obsługa odpowiada całą dobę, także w weekendy i w polskie święta, więc konkretną godzinę widać tylko na zegarze. Czat i telefon to zwykle dwie minuty oczekiwania, a odpowiedź na e-mail przychodzi w ciągu ośmiu godzin. Czas liczony jest w strefie CET.
startKiedy dostanę kopię swoich danych albo usunięcie konta z baz?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych wysyłasz na adres [email protected]. Sprawa trafia do osoby odpowiedzialnej za ochronę danych, a odpowiedź przychodzi po weryfikacji tożsamości. Dane objęte obowiązkiem przechowywania zostają na czas wymagany przepisami.
startCzy muszę pisać po angielsku, żeby dostać pomoc po polsku?+
Nie, polski jest jednym z czterech języków obsługi obok angielskiego, niemieckiego i fińskiego. Wystarczy wybrać rozmowę po polsku, a konsultant odpowie w tym języku. Nikt nie poprosi Cię o hasło do konta.
Godziny odpowiedzi

Dopasuj porę do kanału

Te czasy pokazują, jak szybko każdy kanał Wildsino Casino odpowiada w praktyce.

Czat

Czat: godzinycałą dobę
Czat: odpowiedź2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

E-mail: adres[email protected]
E-mail: odpowiedź8 godzin

Telefon

Telefon: numer+48 22 048 66 52
Telefon: oczekiwanie2 minuty

Wildsino Casino pyta raz, nie dwa

Miej pod ręką te dane, a konsultant od razu przejdzie do rzeczy.

  • numer konta i adres e-mail
  • data i kwota ostatniej transakcji
  • zrzut ekranu z portfela elektronicznego
  • dowód osobisty lub paszport
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.